W miarę możliwości prace wykonywane przez nas są pakowane w sposób
umożliwiający błyskawiczną weryfikację nakładu. Dlatego też reklamacje
ilościowe możliwe są tylko w chwili odbioru zlecenia.
Podstawą do wniesienia reklamacji pod względem kolorystyki
pracy, jest wykonanie przed drukiem odbitki próbnej proof, cromalin,
ozasol lub matchprint. Klientom rezygnującym z wykonania odbitek
próbnych nie przysługuje prawo do wnoszenia reklamacji z tytułu
sprzecznej z wyobrażeniem kolorystyki pracy. Dostarczenie odbitki
próbnej po wykonanym druku nie jest podstawą do wnoszenia reklamacji.
Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać w formie pisemnej w
terminie do 3 dni roboczych od momentu odbioru zlecenia. Zobowiązujemy
się do rozpatrzenie reklamacji nie dłużej niż w terminie 7 dni
roboczych.
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest zwrot pełnego nakładu, wraz ze sprecyzowaniem przyczyn wnoszenia reklamacji.